Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Temmuz 2, 2025

Hayman Coffee, size, müşteriye, özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için tüm ilgili bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). Hayman Coffee, Shopify tarafından desteklenmektedir ve bu da Hizmetleri size sunmamızı sağlar. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya bir satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda veya başka bir şekilde bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, bu Gizlilik Politikası kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşası açısından kontrol sahibidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimliği belirsiz hale getirilen, böylece sizi tanımlayamayan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilemeyen bilgileri içermez. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve geçerli yasa tarafından izin verildiği veya gerekli görüldüğü şekilde, bu kişisel bilgilerden çıkarılan çıkarımlar dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• Iletişim bilgileri Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Finansal bilgi kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dahil.
• Hesap Bilgileri kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.
• İşlem Bilgileri Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil.
• Bizimle iletişim örneğin müşteri desteği talebi gönderirken bizimle olan iletişimlerinizde eklediğiniz bilgiler de buna dahildir.
• Cihaz bilgisi cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkındaki bilgiler dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil olmak üzere.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Aşağıdaki kaynaklardan kişisel bilgi toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya başka bir şekilde bize kişisel bilgilerinizi sağladığınızda dahil olmak üzere;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan belirli bir teknolojiyi etkinleştirmeleri için onları görevlendirdiğimizde ve sizin kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde de dahil olmak üzere;
• Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sağlayın, Uyarlayın ve İyileştirin. Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımları, iadeleri, değişimleri veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, nakliyeyi ayarlamak, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak, incelemeler yayınlamanızı sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünleri önermek gibi sizin için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak dahil olmak üzere size Hizmetleri sunmak için kullanırız. Bu, kişisel bilgilerinizin Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve iyileştirmek için kullanılmasını içerebilir.
• Pazarlama ve Reklamcılık. Kişisel bilgilerinizi, pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanırız; örneğin, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer etkinliklere dayalı olarak size ürün veya hizmetler için çevrimiçi reklamlar göstermek.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvenli olmayan veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
• Sizinle İletişim Kuruyoruz. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Hukuki Sebepler. Kişisel bilgilerinizi, kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli yasalara uymak veya geçerli yasal işlemlere yanıt vermek, hukuki keşif, olası veya fiili davalar veya diğer çekişmeli yasal işlemleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi meşru amaçlarla üçüncü şahıslara ifşa edebiliriz. Bu gibi durumlar şunları içerebilir:

• Shopify ile bizim adımıza hizmet sunan satıcılar ve diğer üçüncü taraflar (örneğin BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam vermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı tüccarlar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliğinize göre üçüncü taraf hizmetleriyle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Nerede ikamet ettiğinize bağlı olarak, farklı tüccarlar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliğinize göre size hedefli reklamlar ve pazarlama göstermek için hakkınızdaki bilgileri paylaşmamamızı isteme hakkınız olabilir. Bu kullanımlardan vazgeçme haklarınızı kullanabilirsiniz okuyun .
• Ürünlerinizi size göndermek veya sosyal medya araçlarını veya oturum açma entegrasyonlarınızı kullanmanız gibi amaçlarla, belirli bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmesini istediğinizde, talep ettiğinizde veya başka bir şekilde buna onay verdiğinizde.
• Bağlı şirketlerimiz veya şirket grubumuz içerisinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Hizmetleri sizin için sağlamak ve iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri sizin için sağlamak ve iyileştirmek amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz yer dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilecek ve paylaşılacaktır. Ayrıca, işimizi korumaya, büyütmeye ve iyileştirmeye yardımcı olmak için Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen verileri ve bilgileri içeren belirli Shopify gelişmiş özelliklerini kullanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, Shopify, bu amaçlar için kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: Shopify Tüketici Gizlilik Politikası Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak burada belirli hakları kullanabilirsiniz Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere bağlantılar izlerseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşulları incelemelisiniz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmiyoruz ve bundan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağladığınız bilgiler, bizim veya bir üçüncü taraf tarafından kullanımıyla sınırlı olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde açıklandığı durumlar haricinde, kendi başına bu platformlardaki içeriğin veya sahiplerinin veya operatörlerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yargı bölgenizdeki reşit olmayan çocuklar hakkında bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize veren bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımızı" veya "sattığımızı" (bu terimlerin yürürlükteki yasada tanımlandığı şekilde) fiilen bilmiyoruz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, hesabınızı korumak, size Hizmetler sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim / Bilme Hakkı. Hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim talebinde bulunma hakkına sahip olabilirsiniz.
• Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Taşınabilirlik Hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• Hedefli Reklamcılık İçin Satış veya Paylaşımdan Vazgeçme Hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin "satışından" veya "paylaşımından" vazgeçme veya geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı gibi "hedefli reklamcılık" olarak kabul edilen amaçlar için kişisel bilgilerinizin işlenmesinden vazgeçme hakkınız olabilir. Bu kullanımlardan vazgeçme haklarınızı kullanabilirsiniz okuyun. Lütfen, Global Gizlilik Kontrolü devre dışı bırakma tercih sinyali etkinleştirilmiş haldeyken web sitemizi ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu web sitesini ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için otomatik olarak bir devre dışı bırakma talebi olarak değerlendireceğimizi unutmayın. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabına ilişkilendirebilirsek, devre dışı bırakma talebini hesaba da uygulayacağız. Global Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Gizlilik Kontrolü dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer "İzlemeyin" sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim Tercihlerini Yönetme. Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size e-postalarımızda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları almaktan vazgeçebilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, size hesabınız veya verdiğiniz siparişler gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek bu haklardan herhangi birini kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme koymadan önce, geçerli yasa uyarınca izin verilen veya gerekli görülen şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize geçerli yasa uyarınca gerekli görülen şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritenize iletebilirsiniz. AEA için, sorumlu veri koruma denetim otoritelerinin bir listesini bulabilirsiniz okuyun.

Uluslararası Transferler

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından çıkarılan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına güveneceğiz.

Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenler dahil olmak üzere zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasanın gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen customercare@haymancoffee.com adresinden bizi arayın veya bize e-posta gönderin ya da Rua Fernando Lopes Graca, 4 – Loja A, Lizbon, PT-11, 1600-067, PT adresinden bizimle iletişime geçin. Uygulanabilir veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgilerinizin veri denetleyicisi biziz.